W czym możemy pomóc?

Numer domu może mieć do 4 znaków, więc 12, 12A czy 128 zmieszczą się bez problemu. Nazwa ulicy to maksymalnie 20 znaków. Liczniki przy polach pokazują na bieżąco, ile miejsca Ci zostało.

Tak. ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź i ż drukujemy tak samo jak pozostałe litery. Zobaczysz je od razu w podglądzie na żywo.

Nie. Nazwa ulicy jest bezpłatna i możesz ją pominąć. Bez niej tabliczka pokazuje sam numer, wyśrodkowany.

Numer, nazwę ulicy, kolor tabliczki i kolor tekstu wybierasz bezpośrednio na stronie produktu. Dokładnie te dane trafiają do produkcji — dlatego sprawdź pisownię, zanim potwierdzisz zamówienie.

Dane, które wpisujesz w formularzu, trafiają prosto do produkcji — łącznie z numerem i nazwą ulicy. Sprawdź je przed złożeniem zamówienia. Zauważyłeś błąd zaraz po zakupie? Napisz natychmiast na hello@onvela.pl: dopóki produkcja się nie zaczęła, poprawimy dane.

Tak. W kategorii Tabliczki z nazwiskiem znajdziesz modele przygotowane pod nazwisko rodziny zamiast numeru domu.

Wersja solarna ma własny panel i akumulator: ładuje się w dzień i świeci po zmroku, bez kabli i bez prądu. Wersja LED przewodowa działa na stałym zasilaniu 12V DC i świeci zawsze tak samo jasno, niezależnie od pogody i pory roku. Wymaga jednak doprowadzonego zasilania.

Tak. Panel ładuje się także przy świetle rozproszonym i pochmurnym niebie, choć czas świecenia jest zimą krótszy niż latem. Jeśli zależy Ci na stałym świetle przez cały rok, wybierz wersję LED przewodową (12V).

Panel ładuje akumulator w ciągu dnia, a tabliczka świeci po zmroku. Czas świecenia zależy od pory roku i nasłonecznienia — latem jest wyraźnie dłuższy niż zimą. Nie podajemy jednej liczby godzin, bo w polskich warunkach byłaby myląca.

Tak, automatycznie o zmroku. Nie ma żadnych przełączników. W modelach z czujnikiem zmierzchu z pamięcią działa to precyzyjnie także zimą.

W wersji LED przewodowej (12V) wybierasz barwę: ciepła biel, żółta lub zimna biel. W wersji solarnej barwa jest stała i nie podlega wyborowi.

Tak. Wersje bez podświetlenia mają ten sam materiał i ten sam druk, tylko bez modułu LED. To najtańsza opcja i sprawdza się tam, gdzie wejście jest już dobrze oświetlone.

Nie. Tabliczka LED przewodowa pracuje na napięciu 12V DC i nigdy nie wolno podłączać jej bezpośrednio do gniazdka 230V. Między instalacją a tabliczką musi znaleźć się zasilacz 12V DC. Zasilacz nie wchodzi w skład zestawu — kupisz go w każdym markecie budowlanym. Jeśli nie masz doprowadzonego zasilania w tym miejscu, wybierz wersję solarną.

Nie. W zestawie znajduje się tabliczka z modułem LED i przewodem 12V, bez zasilacza. Podłącz ją do istniejącego zasilania 12V lub użyj zasilacza 12V DC.

Przygotowanie zamówienia trwa 1–3 dni robocze, wysyłka 6–8 dni — łącznie 10–15 dni roboczych. Przy każdym produkcie podajemy konkretne okno dostawy, które widzisz jeszcze przed zakupem.

Kurier jest bezpłatny przy zamówieniach od 199 zł. Poniżej tej kwoty koszt wysyłki wynosi 15,99 zł.

Tak. Numer śledzenia wysyłamy e-mailem w momencie, gdy paczka opuszcza magazyn.

Napisz do nas na hello@onvela.pl z numerem zamówienia i zdjęciem. Uszkodzoną tabliczkę wymieniamy na nową bez dodatkowych kosztów.

Obecnie realizujemy wysyłkę na terenie Polski.

Nie. Cena, którą widzisz w koszyku, jest ceną końcową — zawiera podatek i nie dochodzą do niej żadne dodatkowe opłaty przy doręczeniu.

Dwa wkręty na dystansach. W zestawie znajdziesz komplet montażowy i szablon otworów, więc nie musisz nic odmierzać. Montaż zajmuje zwykle kilkanaście minut.

Przy wersji solarnej nie. Wersja LED przewodowa wymaga zasilania 12V DC — jeśli nie masz go doprowadzonego w tym miejscu, warto skorzystać z pomocy elektryka.

Tak. Modele XL mają w zestawie opaski montażowe do ogrodzeń.

Tak. Obudowa jest wodoodporna i przystosowana do montażu na zewnątrz — deszcz, śnieg i mróz jej nie szkodzą.

Tak. Obudowa jest przeznaczona do montażu na zewnątrz, co oznacza odporność na deszcz, śnieg i mróz.

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają prawu odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), więc nie przyjmujemy zwrotów produktów wolnych od wad. Dlatego prosimy o sprawdzenie treści i pisowni przed potwierdzeniem zamówienia. Tabliczka uszkodzona albo niezgodna z zamówieniem? Wymieniamy ją bezpłatnie.

Tak, do momentu rozpoczęcia produkcji. Później nie jest to już możliwe, ponieważ każdy egzemplarz powstaje wyłącznie dla jednego klienta.

Naprawiamy ją lub wymieniamy na nową bez dodatkowych kosztów. Zgłoś to na hello@onvela.pl, dołączając numer zamówienia i zdjęcie.

Na moduł LED udzielamy 5 lat gwarancji.